埼玉県では老舗のネットワーク事業者である彩ネットは、インターネット接続からホームページ作成、通信工事までネットワークに関するあらゆる事業を展開している。トータルサポートが企業目標であるとおり、お客様のネットワークに関するリクエストや障害の問い合わせを一手に引き受け、お客様が迷わず安心してビジネスを遂行できるようにサポートしている。特に中核ビジネスであるプロバイダーやホスティング事業は、データセンターを自社でもっていることが強みで迅速な対応が可能となっている。
TEKI-PAKI の月額サービスは、トータルサポートの一環として提案。彩ネットにとってのメリットは、TEKI-PAKI が客単価をUP させるサービスだということだ。お客様の中にはプロバイダー契約後、ホームページを作成、その後のステップとして社員の情報共有という流れになる、つまりグループウェアのニーズがある。また、官公庁では、古いシステムのリプレイスの見積もりを取ったところ、面倒な運用や高額さに驚きホスティングに切替たという事例も。それらのお客様がウイルス対策サービスのアドオン対象となるわけだ。
「もともとホスティングで月額課金をしている当社にとって、TEKI-PAKIのような月額サービスは、当社事業のアドオンとなり客単価を上げることができます。まさに当社のビジネスに合致したサービスです。特に紹介いただいたグループウェアは、当社のお客様には最適だと思っています。」と語る横田氏は、TEKI-PAKI のメリットを十分に理解している。
- 本社：埼玉県川口市並木2-25-3
- 創業：平成7年7月13日
- 資本金：1,000万円
- 従業員数：30名
インターネット接続、イントラネット接続、ホスティング、データセンター、ホームページ制作、映像制作、システムインテグレーション、販売、データ処理事業、コンサルティングまでネットワークに関するトータルサポート
彩ネットは、昨年の秋に自社のホームページをリニューアルした。ホームページから更なる顧客の取り込みを狙う。上記で述べたとおり、ホスティングの需要も高まり、販路を拡大してく絶好のタイミングだ。TEKI-PAKI の 「desknet’s TEKI-PAKI エディション」 は、法人向けサイトの販売ページで彩ネットのグループウェアとして紹介し、力をいれている。
またこのページは、申込みフォームをWeb上に用意し、お客さまの要望にすぐに対応できる形となっている。最後に横田氏は、「今後もTEKI-PAKIの新サービスを紹介していきたい。」 と語った。
- ◆バックナンバー
- 第 1 回 日興テクノス株式会社 さま
- 第 2 回 彩ネット株式会社 さま
